微店客服电话是多少,24小时人工热线

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新型冠状病毒【bìng dú】肺炎【fèi yán】的出现【chū xiàn】,让小贷公司措手不及【bù jí】。由于不能接触客户【kè hù】,许多小贷公司无法【wú fǎ】开展【kāi zhǎn】业务【yè wù】。在这种环境下,本身【běn shēn】就面临【miàn lín】大洗牌的小贷行业再次【zài cì】受到重创【zhòng chuāng】。而除了【chú le】不能接触客户【kè hù】,无法【wú fǎ】开展【kāi zhǎn】业务【yè wù】之外,贷后管理【guǎn lǐ】也陷于停滞【tíng zhì】。

新型冠状病毒【bìng dú】肺炎【fèi yán】的出现【chū xiàn】,让小贷公司措手不及【bù jí】。

由于不能接触客户【kè hù】,许多小贷公司无法【wú fǎ】开展【kāi zhǎn】业务【yè wù】。“随着肺炎【fèi yán】确诊【què zhěn】人数的不断【bù duàn】增加,形成【xíng chéng】了‘人人自危’的局面【jú miàn】,由于公司的员工分【gōng fēn】散全国各地,不能及时返岗,且以往【yǐ wǎng】客户【kè hù】多以线下小微企业为主,双方都不能接触,导致业务【yè wù】无法【wú fǎ】正常进行【jìn xíng】”。一位不具名【jù míng】的小贷公司内部【nèi bù】员工对《华夏时报》记者【jì zhě】表示。

小贷公司成立的初衷【chū zhōng】是秉承【bǐng chéng】小额、分散的原则,为农户和微型【wēi xíng】企业提供【tí gōng】信贷【xìn dài】服务,是我国普惠金融【jīn róng】体系【tǐ xì】的重要【zhòng yào】组成部分【bù fen】。

中国人民银行公布的数据【shù jù】显示,截至【jié zhì】2019年9月末【yuè mò】,全国共有小贷公司7680家,贷款余额【yú é】共计9288亿元。

诸多问题【wèn tí】暴露

疫情来的太过突然【tū rán】,为了阻止【zǔ zhǐ】疫情急【qíng jí】剧变【jù biàn】化,很多【hěn duō】企业推迟【tuī chí】员工复工【fù gōng】时间,目前距离以往【yǐ wǎng】正常返岗时间已经过去【guò qù】了两个多星期。且按照【àn zhào】当前【dāng qián】的疫情形【qíng xing】势,虽然【suī rán】真正【zhēn zhèng】的拐点【guǎi diǎn】可能已经来临,但所有【suǒ yǒu】的工作岗位能否正常恢复还是一个问题【wèn tí】。

有员工对本报记者【jì zhě】表示,除了【chú le】生活必需,都不敢出门【chū mén】,出门【chū mén】也要像打游击【yóu jī】战似的做好防护【fáng hù】。如果员工一下【yī xià】子全部【quán bù】复工【fù gōng】,大量【dà liàng】的人员聚集【jù jí】,可能有传染肺炎【fèi yán】的风险【fēng xiǎn】,所以还【yǐ huán】得谨慎【jǐn shèn】。

且受到疫情的影响,很多【hěn duō】批发【pī fā】零售【líng shòu】、住宿餐饮【cān yǐn】、物流运输【yùn shū】、文化【wén huà】旅游【lǚ yóu】等行业的中小企业经营【jīng yíng】惨淡【cǎn dàn】。而这些【zhè xiē】小微企业、个人【gè rén】工商户、三农等正是【zhèng shì】小贷公司的主要【zhǔ yào】用户【yòng hù】群体。

就拿餐饮【cān yǐn】行业来说,相关【xiāng guān】数据【shù jù】显示,相比2019年春节,疫情期间,78%的餐饮【cān yǐn】企业营业【yíng yè】收入损失达100%以上。仅春节7天,餐饮【cān yǐn】行业零售【líng shòu】额因疫情损失了5000亿元左右。事实【shì shí】上,2019年,餐饮【cān yǐn】行业普遍面临【miàn lín】倒闭【dǎo bì】、跑路、散伙【sàn huǒ】、关门、歇业【xiē yè】的风险【fēng xiǎn】,即使【jí shǐ】正在营业【yíng yè】的餐饮【cān yǐn】店也免不了门店营业【yíng yè】收入萎缩、资金【zī jīn】周转压力大、库存积压【jī yā】严重等。

在这种环境下,本身【běn shēn】就面临【miàn lín】大洗牌的小贷行业再次【zài cì】受到重创【zhòng chuāng】。首先是上述【shàng shù】提到的不能接触客户【kè hù】,无法【wú fǎ】开展【kāi zhǎn】业务【yè wù】;再者【zài zhě】是贷后管理【guǎn lǐ】停滞【tíng zhì】。

2019年贷后管理【guǎn lǐ】行业经历【jīng lì】了强监管【jiān guǎn】,不少不合规、不规范【guī fàn】的公司被剔除出去。行业整顿的额同时【tóng shí】,也意味着优胜【yōu shèng】劣汰,一些催收公司已经上市。

由于贷后管理【guǎn lǐ】是劳动密集【mì jí】型工作,且是金融【jīn róng】服务中不可或缺的一部分【bù fen】。一般情况【qíng kuàng】下,贷后管理【guǎn lǐ】的员工在春节后需要从全国各地赶回职场,但各地的受疫情影响出现【chū xiàn】的交通管制【guǎn zhì】、隔离等,会给催收行业带来相当【xiāng dāng】大的负面【fù miàn】影响。当贷后受到影响时,势必也会影响贷前和贷中。

一位行业人士在接受《华夏时报》记者【jì zhě】采访时表示,短期【duǎn qī】内行业风险【fēng xiǎn】会大幅增长【zēng zhǎng】。受到疫情影响,一些客户【kè hù】的还款意愿会发生【fā shēng】变化,由于营业【yíng yè】收入、负债【fù zhài】和预期等因素【yīn sù】,会对客户【kè hù】的偿债能力造成一定的影响。

当然这些【zhè xiē】影响主要【zhǔ yào】还是针对那些以线下业务【yè wù】为主的小贷公司。

监管【jiān guǎn】层也看到了这些【zhè xiē】影响,多地发文通过提高小【gāo xiǎo】贷公司的杠杆【gàng gǎn】以支持中心企业的发展。前几日,广东省地方金融【jīn róng】监督管理【guǎn lǐ】局、省工业【gōng yè】和信息【xìn xī】化厅、人民银行广州分行、广东银保监局、广东证监局经省人民政【mín zhèng】府正式联合【lián hé】印发【yìn fā】《关于【guān yú】加强中小企业金融【jīn róng】服务支持疫情防控促进【cù jìn】经济平稳发展的意见【yì jiàn】》(粤金监函〔2020〕34号,下称《意见【yì jiàn】》),指出要降低小额贷款和小额再贷款利率,对中小企业和个体【gè tǐ】工商户发放贷【fàng dài】款的年化综合实际利率下调【xià tiáo】至5%-10%。

且《意见【yì jiàn】》强调【qiáng diào】,适度放宽【fàng kuān】小贷公司的融资【róng zī】杠杆【gàng gǎn】,积极参与疫情防控的小贷公司,融资【róng zī】余额【yú é】可放宽【fàng kuān】至不超过【chāo guò】净资产的5倍,单户贷款余额【yú é】上限上调为不超过【chāo guò】注册【zhù cè】资本的5%且不超过【chāo guò】1000万元。

“小贷公司达到5倍杠杆【gàng gǎn】在行业内是很少【hěn shǎo】见的,以往【yǐ wǎng】3倍杠杆【gàng gǎn】就已经很高了。”上述【shàng shù】行业人士对本报记者【jì zhě】表示。他还补充说,过去【guò qù】小贷公司因为【yīn wèi】放贷【fàng dài】杠杆【gàng gǎn】受限,且风险【fēng xiǎn】把控能力相对【xiāng duì】较弱,所以放贷【fàng dài】规模【guī mó】很难做的很大,现在杠杆【gàng gǎn】达到5倍对于【duì yú】行业的发展大有好处【hǎo chu】。

至于在疫情过去【guò qù】之后,小贷行业的杠杆【gàng gǎn】是否【shì fǒu】还能达到5,该行业人士并没有【méi yǒu】给出明确【míng què】的答案。但他表示,广东省的文件或许能为行业带来一定的契机【qì jī】。

小贷公司线上化

小贷公司源起于2012年,为三农和小微企业等提供【tí gōng】了融资【róng zī】渠道【qú dào】。小贷公司的数量【shù liàng】也一度在2015年9月末【yuè mò】达到峰值【fēng zhí】8965家。但在经历【jīng lì】了P2P行业的危机【wēi jī】之后,不少小贷公司逐渐倒闭【dǎo bì】,大量【dà liàng】的小贷公司员工也面临【miàn lín】着失业。2019年第三季度小贷公司的数量【shù liàng】较2018年末【nián mò】减少453家,创近6年来小贷公司数量【shù liàng】新低。

值得【zhí dé】一提的是,小贷公司除了【chú le】杠杆【gàng gǎn】受限、风控能力较弱,还普遍存在区域【qū yù】局限【jú xiàn】的问题【wèn tí】。据不完全数【quán shù】据统计,全国7000多家小【jiā xiǎo】贷公司中只有300家左右网络【wǎng luò】小贷公司。顾名思义,网络【wǎng luò】小贷公司和小贷公司的本质【běn zhì】区别【qū bié】是线上和线下、全国和区域【qū yù】。

小贷公司数量【shù liàng】下滑的同时【tóng shí】,网络【wǎng luò】小贷公司的数量【shù liàng】不减反增。自83号文下发之后,不少网贷平台转型小贷公司。2月15日,北京P2P网贷平台积木盒子发布【fā bù】公告称,决定即日【jí rì】起开启【kāi qǐ】战略转型,申请转型为小额贷款公司。此前,已经有多家公司申请转型小贷公司。

不同于传统小贷公司,网络【wǎng luò】小贷公司可以借助【jiè zhù】互联网【lián wǎng】、大数据【shù jù】、云计算、人工【rén gōng】智能等技术,解决放贷【fàng dài】局限【jú xiàn】以及风险【fēng xiǎn】防控等问题【wèn tí】。

小雨【xiǎo yǔ】点是重庆一家网络【wǎng luò】小贷公司,为电动【diàn dòng】车、汽车市场【shì chǎng】、快消品、餐饮【cān yǐn】、医药【yī yào】、三农等行业提供【tí gōng】信贷【xìn dài】服务,是一家以自主【zì zhǔ】研发科技为驱动【qū dòng】的金融【jīn róng】科技公司。截至【jié zhì】2019年底【nián dǐ】,小雨【xiǎo yǔ】点已申请125项专利,其中13项国际专利。

疫情突发【tū fā】时间,小雨【xiǎo yǔ】点为还款困难的用户【yòng hù】制定了差异化信贷【xìn dài】政策【zhèng cè】,例如差异化减免【jiǎn miǎn】当期逾期费、合理【hé lǐ】延后还款期限、借新还旧等。同时【tóng shí】,基于【jī yú】公司的科技能【jì néng】力和线上运营【yùn yíng】优势【yōu shì】,小雨【xiǎo yǔ】点全体【quán tǐ】员工在远程【yuǎn chéng】办公的情况【qíng kuàng】下,通过APP、公众号等渠道【qú dào】,为客户【kè hù】提供【tí gōng】7×24小时服务。

线上运营【yùn yíng】以及科技能【jì néng】力的提高对小贷公司至关重要【zhòng yào】,业务【yè wù】可以线上办理,客服系统也可以线上进【shàng jìn】行。虽然【suī rán】这种突发【tū fā】事件【shì jiàn】发生【fā shēng】的可能性较小,但一旦【yī dàn】发生【fā shēng】,对于【duì yú】一些小贷公司来说就是【jiù shì】致命的打击。

疫情的出现【chū xiàn】,让很多【hěn duō】小贷公司开始重新考量,借助【jiè zhù】金融【jīn róng】科技能【jì néng】力发展小贷业务【yè wù】是未来的方向之一。

 
 
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